Assistance & Care
常見問題 / FAQ
在這裡您可以找到關於訂單、配送、ANC幣與售後的所有解答。
關於訂購與代購性質
01
下單後可以修改商品或取消訂單嗎？
為什麼有些商品需要提供「實名認證」資訊？
會員帳戶與ANC幣 (Credits)
02
如何獲得與使用ANC幣？
系統會記錄我的收件資訊嗎？
物流配送與週期
03
配送方式有哪些？支持超商取貨嗎？
商品大約需要等待多久？
售後、瑕疵與退換貨
04
什麼樣的情況符合瑕疵退換貨標準？
尺寸不合可以更換嗎？
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我們的客服團隊將於 24 小時內回覆
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